Наши обязательства
В V.Vegas азартные игры — это развлечение. Для большинства игроков так и есть, но мы знаем, что для небольшого числа людей это может стать проблемой. Именно поэтому каждый аккаунт на нашей платформе оснащён полным набором инструментов защиты игрока, а наша служба поддержки обучена выявлять и реагировать на ранние предупреждающие признаки.
Если вы в любой момент почувствуете, что игра выходит из-под контроля, воспользуйтесь инструментами на этой странице или обратитесь в нашу службу поддержки по адресу [email protected]. Мы не осуждаем, и ваш запрос будет обработан с полной конфиденциальностью.
Инструменты защиты игрока
Лимиты депозита
Установите дневной, недельный или месячный лимит на сумму депозита. Увеличение лимита вступает в силу после 24-часового периода охлаждения.
Лимиты потерь
Ограничьте максимальный чистый убыток за выбранный период. После достижения лимита ставки не принимаются до сброса периода.
Ограничения сессий
Выберите максимальную продолжительность одной игровой сессии. По достижении лимита вы автоматически выходите из системы.
Контроль реальности
Получайте экранные напоминания каждые 30 или 60 минут с информацией о затраченном времени и чистом результате текущей сессии.
Тайм-аут
Возьмите короткий перерыв: на 24 часа, 7 дней или 30 дней. Аккаунт блокируется на выбранный период без возможности входа и ставок.
Самоисключение
Заблокируйте аккаунт на 6 месяцев, 1 год или 5 лет. После активации самоисключение не может быть отменено до истечения срока.
Все инструменты доступны в вашем аккаунте в разделе Настройки → Ответственная игра. Снижение лимитов вступает в силу немедленно, а запросы на увеличение удерживаются для 24-часового рассмотрения.
Быстрая самооценка
Если два или более из следующих утверждений относятся к вам, возможно, стоит обратиться за помощью:
- Я играю на деньги, которые не могу позволить себе потерять
- Я занимаю деньги или продаю вещи для финансирования игры
- Я продолжаю играть, чтобы отыграть проигранное
- Я лгу семье или друзьям о том, сколько я играю
- Игра влияет на мою работу, учёбу или отношения
- Я чувствую тревогу, раздражение или подавленность, когда не могу играть
Строгое правило 18+
V.Vegas — платформа исключительно для взрослых. Лицам младше 18 лет или не достигшим законного возраста для азартных игр в своей стране строго запрещено регистрироваться или делать ставки. Мы проводим проверку возраста и личности в рамках KYC, и любой аккаунт, принадлежащий несовершеннолетнему, будет закрыт с конфискацией всех выигрышей.
Родителей и опекунов рекомендуем использовать программное обеспечение родительского контроля, такое как Net Nanny или FamiSafe, чтобы ограничить доступ детей к игровому контенту.
Где получить помощь
Если вы или кто-то из ваших близких сталкивается с проблемной игрой, следующие независимые организации предоставляют бесплатную конфиденциальную поддержку круглосуточно:
GamCare
Бесплатные консультации, поддержка и психологическая помощь.
gamcare.org.uk
Gamblers Anonymous
Международное сообщество взаимопомощи.
gamblersanonymous.org
BeGambleAware
Информация, консультации и направления на лечение.
begambleaware.org
Gambling Therapy
Глобальная онлайн-служба поддержки на нескольких языках.
gamblingtherapy.org