Dernière mise à jour : janvier 2026
1. À propos de ces conditions
Ces Conditions générales d'utilisation (« CGU ») constituent un accord légal contraignant entre vous (le « Joueur ») et Whitebox B.V. (l'« Opérateur », « nous »), qui exploite la marque V.Vegas. En enregistrant un compte, en déposant des fonds ou en plaçant un pari, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté ces CGU dans leur intégralité.
2. Informations sur l'opérateur
- Opérateur : Whitebox B.V., No d'enreg. 155412
- Siège social enregistré : Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao
- Licence : Curaçao Gaming Control Board, OGL/2024/822/0338
- Agent de paiement : T&C Whitebox CY Limited, HE 419583, Limassol, Chypre
- Assistance : [email protected]
3. Éligibilité
Pour ouvrir un compte sur V.Vegas, vous devez :
- Avoir au moins 18 ans, ou l'âge légal du jeu dans votre pays de résidence, selon le plus élevé.
- Avoir la pleine capacité juridique pour conclure un contrat contraignant.
- Ne pas résider dans un Territoire restreint (voir Section 4).
- Ne pas être une personne politiquement exposée, figurer sur une liste de sanctions ou être autrement interdit de jeu.
- Utiliser le service uniquement à des fins de divertissement personnel et non commercial.
4. Territoires restreints
Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas autorisés à s'inscrire : États-Unis, Royaume-Uni, France, Espagne, Italie, Pays-Bas, Aruba, Bonaire, Curaçao et toute autre juridiction où les jeux en ligne sont interdits par la législation locale. Il vous appartient de confirmer que le jeu est légal dans votre juridiction avant d'utiliser nos services.
5. Inscription & KYC
Chaque joueur ne peut détenir qu'un seul compte. Les comptes en double seront fermés et les soldes confisqués. Nous sommes tenus de vérifier votre identité, votre âge, votre adresse et la source de vos fonds avant de traiter votre premier retrait, et à tout moment ultérieur lorsque des exigences de diligence raisonnable se posent. Les documents acceptables incluent un passeport ou une pièce d'identité délivrée par le gouvernement, une facture récente et une capture d'écran de la méthode de paiement. La vérification est normalement complétée dans les 24 heures.
6. Dépôts, paris & retraits
Le dépôt minimum est de EUR 10 (ou l'équivalent dans une autre devise prise en charge). Les fonds sont disponibles pour jouer immédiatement. Les retraits sont traités dans les 72 heures suivant l'approbation et, dans la mesure du possible, retournés à la même méthode utilisée pour le dépôt. Le retrait minimum est de EUR 10. Nous nous réservons le droit de demander une vérification supplémentaire avant tout retrait.
7. Bonus
Le Bonus de bienvenue offre 100% up to €300 + 25 Free Spins. Les exigences de mise sont de 40x sur le montant du bonus et de 30x sur les gains des tours gratuits. La mise maximale pendant un bonus actif est de EUR 5 par spin ou main. Le dépôt minimum qualificatif est de EUR 10. Les fonds bonus expirent 5 jours après l'activation. Les machines à sous contribuent à 100% (une petite liste contribue à 50%) ; les jeux en direct et de table sont exclus. Les conditions complètes du bonus sont disponibles sur la page Bonus.
8. Abus de bonus
L'abus de bonus, y compris la couverture de paris, le jeu multi-comptes, les schémas de mises irréguliers et l'utilisation de stratégies conçues pour contourner l'esprit d'une promotion, entraînera l'annulation des gains du bonus et peut conduire à la fermeture du compte. Nous nous réservons le droit d'exercer notre jugement raisonnable lors de l'application de cette clause.
9. Comptes inactifs
Un compte sans activité de connexion ou de mise pendant 12 mois consécutifs est considéré comme inactif. À partir du 13e mois, des frais d'administration de EUR 5 (ou l'équivalent local) par mois peuvent être déduits de tout solde positif jusqu'à ce que le solde atteigne zéro ou que l'activité reprenne.
10. Erreurs
Si un dysfonctionnement technique, une erreur logicielle ou une erreur de tarification entraîne une inexactitude dans un pari, un paiement ou un solde, nous nous réservons le droit d'annuler les transactions affectées et de rétablir la position qui aurait été appliquée sans l'erreur. Si de l'argent a déjà été versé par erreur, nous pouvons en récupérer le montant.
11. Résiliation
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment depuis la plateforme ou en contactant le support. Nous pouvons fermer, suspendre ou restreindre un compte à notre discrétion si nous soupçonnons une fraude, du blanchiment d'argent, une violation de ces CGU, un abus de bonus ou un risque pour d'autres joueurs. Tout solde en argent réel confirmé sera retourné via la méthode de dépôt d'origine.
12. Responsabilité
Le service est fourni « tel quel ». Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, accessoires ou consécutives, y compris la perte de profit, d'opportunité ou de données. Notre responsabilité globale maximale envers un joueur est limitée au solde du compte de ce joueur au moment où la réclamation naît.
13. Réclamations
Les réclamations doivent être soumises par écrit à [email protected] dans les 30 jours suivant l'événement contesté. Nous émettrons une réponse écrite dans les 14 jours. Si la question reste non résolue, vous pouvez escalader la plainte au Curaçao Gaming Control Board, l'autorité de licence pour nos opérations.
14. Droit applicable
Ces CGU sont régies par les lois de Curaçao. Les tribunaux de Curaçao ont la compétence exclusive sur tout litige découlant de ces CGU ou de l'utilisation du service.
15. Modifications
Nous pouvons mettre à jour ces CGU de temps à autre. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail et sur le site au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur. L'utilisation continue du service après cette date constitue l'acceptation des CGU mises à jour.