Visão geral dos levantamentos
Levantar os teus ganhos do V.Vegas é simples quando conheces as regras. Os pagamentos são normalmente processados em 72 horas e, sempre que possível, o casino envia os fundos para o mesmo método que usaste no depósito.
Antes de pedires o teu primeiro levantamento, terás de completar a verificação KYC e assegurar que cumpres o requisito mínimo de rotação do depósito.
Levantamento mínimo
EUR 10 em todos os métodos de pagamento.
Limite diário
EUR 500 para contas padrão. Membros VIP podem levantar até EUR 1.500 por dia.
Limite mensal
EUR 7.000 para novos jogadores. Membros VIP têm um máximo de EUR 20.000 por mês.
Métodos de pagamento
| Método | Levantamento mínimo | Tempo de processamento | Notas |
|---|---|---|---|
| Visa / Mastercard | €10 | 1-3 dias úteis | Devolvido ao cartão usado no depósito |
| Skrill | €10 | Até 24 horas | Processamento rápido, amplamente disponível |
| Neteller | €10 | Até 24 horas | Disponível na maioria das regiões |
| Transferência bancária | €20 | 2-5 dias úteis | Utilizado quando o método original não está disponível |
| Bitcoin | €10 | Até 24 horas | Requer confirmações na blockchain após processamento do casino |
| Ethereum | €10 | Até 24 horas | Os pagamentos cripto tendem a ser os mais rápidos |
| Litecoin / Tether / Ripple | €10 | Até 24 horas | Verifica disponibilidade para a tua região |
Moedas aceites: EUR, USD, CAD, AUD, CHF, HUF, NOK, PLN, NZD, CZK, BRL, CLP e PEN.
Como fazer um levantamento
- Cumpre o requisito de rotação. Antes do primeiro levantamento, o teu depósito deve ser apostado pelo menos 1x. Se reclamaste um bónus, completa primeiro o requisito de apostas completo. Caso contrário, pode ser aplicada uma comissão de 10%.
- Abre a caixa de dinheiro. Navega até à secção de levantamentos na tua conta, disponível no menu principal ou nas definições da conta.
- Seleciona o método e o montante. Escolhe entre as opções disponíveis e introduz o montante que desejas levantar, dentro dos limites permitidos.
- Aguarda o processamento. O casino revê cada pedido e processa os pagamentos normalmente em 3 dias úteis. Serás contactado se forem necessários documentos adicionais.
Verificação de conta (KYC)
V.Vegas exige a verificação de identidade antes de aprovar pedidos de levantamento.
Documentos necessários
- Documento de identidade oficial (passaporte, carta de condução ou cartão de cidadão)
- Comprovativo de morada (fatura de serviços ou extrato bancário dos últimos 3 meses)
- Verificação do método de pagamento (foto do cartão, captura de ecrã da e-wallet ou confirmação da carteira cripto)
Tens 30 dias desde o pedido inicial de documentos para os apresentares.
Prazos de verificação
O tempo de processamento padrão é de até 10 dias úteis, embora possa ser mais longo em casos excecionais.
Podes fazer o upload dos documentos em «Definições - Verificação de conta» no teu perfil.
Dicas para levantamentos mais rápidos
Acelera o teu levantamento no V.Vegas
Segue estas práticas para minimizar atrasos e receber os teus ganhos mais depressa.
1. Escolhe e-wallets ou criptomoedas
Skrill, Neteller e opções cripto como Bitcoin ou Ethereum processam geralmente mais depressa do que cartões ou transferências bancárias.
2. Verifica a conta com antecedência
Não esperes pelo primeiro levantamento para enviar os documentos. Faz o upload do teu documento de identidade, comprovativo de morada e verificação do método de pagamento logo após o registo.
3. Completa o requisito de apostas antes de pedir
Se tiveres um bónus ativo, garante que todos os requisitos de apostas estão cumpridos antes de pedir o levantamento.
4. Mantém-te dentro dos limites
EUR 500 por dia para contas padrão, EUR 1.500 por dia para membros VIP.
5. Usa o teu método de depósito original
V.Vegas prefere devolver os fundos ao mesmo método utilizado no depósito.
Perguntas frequentes sobre levantamentos
Quanto tempo demora um levantamento no V.Vegas?
Os levantamentos são processados em 72 horas. E-wallets e criptomoedas tendem a ser os mais rápidos, completando-se frequentemente em 24 horas. Transferências bancárias e cartões podem demorar 1-5 dias úteis adicionais.
Qual é o levantamento mínimo no V.Vegas?
O montante mínimo de levantamento é EUR 10 para todos os métodos.
Qual é o máximo que posso levantar por mês?
Jogadores padrão podem levantar até EUR 7.000 por mês. Membros VIP têm um limite de EUR 20.000 mensais. Limites diários: EUR 500 para padrão, EUR 1.500 para VIP.
Porque é que o meu levantamento foi recusado?
Razões comuns: requisitos de apostas incompletos, conta não verificada, ultrapassar os limites ou pedir o pagamento por um método diferente do depósito.
Há comissão nos levantamentos?
Não há comissão padrão. Se não cumprires o requisito de rotação de 1x, pode ser aplicada uma comissão de 10%.
Posso cancelar um levantamento pendente?
Dependendo do estado de processamento, poderás cancelar um pedido pendente. Contacta o apoio ao cliente via chat ao vivo.