Dernière mise à jour : janvier 2026
1. Qui nous sommes
Cette Politique de confidentialité explique comment Whitebox B.V., l'opérateur de V.Vegas (« nous », « notre »), traite les données personnelles des joueurs et visiteurs. Nous agissons en tant que responsable du traitement des informations décrites ci-dessous. Vous pouvez contacter notre équipe de protection des données à [email protected].
2. Données que nous collectons
- Données de compte : nom, date de naissance, e-mail, téléphone, adresse, devise, mot de passe (haché).
- Données de vérification : document d'identité, justificatif de domicile, justificatif de paiement, documents sur la source des fonds.
- Données de transaction : dépôts, retraits, paris, soldes, historique des bonus.
- Données techniques : adresse IP, appareil, navigateur, système d'exploitation, URL de référence, horodatages de session.
- Données marketing : préférences de communication, réponses aux promotions, tags de segmentation.
- Données de support : transcriptions de chat, e-mails, enregistrements d'appels (le cas échéant).
3. Pourquoi nous traitons vos données
- Pour enregistrer et gérer votre compte (nécessité contractuelle).
- Pour traiter les dépôts, paris et retraits (nécessité contractuelle).
- Pour respecter les obligations anti-blanchiment, KYC et de licence (obligation légale).
- Pour prévenir la fraude, les multi-comptes et l'abus de bonus (intérêt légitime).
- Pour envoyer des messages de service et, si vous y consentez, des communications marketing (consentement).
- Pour améliorer la plateforme et nos jeux (intérêt légitime, analyses anonymisées autant que possible).
4. Cookies
Nous utilisons des cookies propriétaires et tiers pour la gestion des sessions, la sécurité, l'analytique et la mesure marketing. Vous pouvez gérer les préférences de cookies via la bannière affichée lors de votre première visite, et à tout moment via le lien dans notre pied de page. Les cookies strictement nécessaires ne peuvent pas être désactivés car le site ne fonctionnerait pas sans eux.
5. Partage
Nous ne partageons les données qu'avec des parties qui nous aident à fournir le service ou que nous sommes légalement tenus d'informer :
- Fournisseurs de jeux et partenaires de plateforme (sous accords de traitement des données).
- Prestataires de services de paiement, y compris T&C Whitebox CY Limited (HE 419583, Chypre).
- Prestataires KYC, AML et de prévention de la fraude.
- Fournisseurs de cloud et d'hébergement dans l'EEE, le Royaume-Uni et Curaçao.
- Organismes de réglementation, y compris le Curaçao Gaming Control Board.
- Forces de l'ordre, lorsque requis par une procédure juridique valide.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
6. Transferts internationaux
Certains de nos sous-traitants sont établis en dehors de l'EEE. Dans ces cas, nous nous appuyons sur des Clauses contractuelles types ou d'autres garanties approuvées par l'autorité de protection des données compétente pour maintenir vos données à un niveau de protection comparable.
7. Conservation
Nous conservons les données de compte et de transaction pendant au moins 5 ans après la fermeture de votre compte, conformément à la législation anti-blanchiment. Les données marketing sont conservées aussi longtemps que vous restez inscrit. Les enregistrements de support sont conservés jusqu'à 24 mois. Les copies de sauvegarde sont supprimées de manière sécurisée selon un calendrier glissant.
8. Vos droits
Si vous êtes basé dans l'EEE, au Royaume-Uni ou dans une autre juridiction disposant d'une législation similaire, vous avez le droit de :
- Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Demander la suppression des données que nous n'avons plus besoin de conserver.
- Restreindre ou vous opposer à certains types de traitement.
- Recevoir une copie portable des données que vous avez fournies.
- Retirer votre consentement à tout moment, lorsque le consentement est la base du traitement.
- Déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à [email protected]. Nous répondons dans les 30 jours.
9. Sécurité
Nous utilisons le chiffrement TLS sur toutes les connexions, hachons et salons tous les mots de passe stockés, séparons les fonds des joueurs sur des comptes dédiés et appliquons des contrôles d'accès basés sur les rôles au sein de l'entreprise. Des tests de pénétration sont effectués tous les six mois par une société de sécurité indépendante.
10. Mises à jour
Si nous apportons des modifications importantes à cette Politique, nous vous en informerons par e-mail au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur. La date en haut de cette page indique toujours la révision la plus récente.