Mga Paraan ng Pakikipag-ugnayan
- Live Chat: Available 24/7 sa loob ng iyong account — pinakamabilis na paraan para makakuha ng tulong.
- Email: [email protected] — tugon sa loob ng 24 oras.
- Compliance & KYC: [email protected] para sa pagpoproseso ng verification documents.
Mga Madalas Itanong
Paano ko i-verify ang aking account?
Pagkatapos mag-sign up, isumite ang valid na government-issued ID at utility bill na hindi hihigit sa 90 araw. Ang verification ay karaniwang nakukumpleto sa loob ng 24 oras.
Nakalimutan ko ang aking password, ano ang gagawin ko?
I-click ang "Forgot Password" sa login page at sundin ang mga hakbang sa pag-reset sa pamamagitan ng email. Kung hindi ka makatanggap ng email sa loob ng ilang minuto, suriin ang iyong spam folder.
Nasaan ang aking bonus?
Ang welcome bonus ay na-credit pagkatapos ng qualifying deposit. Kung hindi ito nakita pagkatapos ng 15 minuto, makipag-ugnayan sa live chat na may patunay ng deposito at agad naming ipoproseso ito.
Maaari ko bang baguhin ang currency ng aking account?
Ang currency ng account ay nakatakda sa oras ng registration at hindi na maaaring baguhin pagkatapos. Makipag-ugnayan sa support kung kailangan mo ng tulong sa partikular na currency.
Paano ko ise-set ang mga limitasyon sa sarili ko?
Pumunta sa seksyon ng Responsible Gambling sa iyong account para magtakda ng deposit limits, session limits, o humiling ng self-exclusion. Ang mga pagbabago ay agad na magkakabisa.
Anong mga wika ang sinusuportahan?
Ang aming support team ay nagsisilbi sa wikang Ingles, Polish, Finnish, German, Hungarian, Norwegian, Italian, Spanish, Czech, at Portuguese. Ang mga tugon sa iba pang wika ay maaaring tumagal ng kaunti.
Na-reject ang aking withdrawal, bakit?
Ang mga karaniwang dahilan ay kinabibilangan ng hindi pa nakumpleto ang KYC, hindi pa natutugunan ang wagering requirement, nalampasan ang daily limit, o hindi tumutugma ang paraan ng withdrawal sa paraan ng deposito. Makipag-ugnayan sa support para sa partikular na dahilan.