Unser Engagement
Bei V.Vegas ist Glücksspiel als Unterhaltung gedacht. Für die meisten Spieler ist es das auch, aber wir wissen, dass es für eine kleine Anzahl von Menschen zu einem Problem werden kann. Deshalb verfügt jedes Konto auf unserer Plattform über eine vollständige Palette an Spielerschutz-Tools, und unser Support-Team ist darauf trainiert, frühe Warnsignale zu erkennen und darauf zu reagieren.
Wenn du zu irgendeinem Zeitpunkt das Gefühl hast, dass dein Spiel nicht mehr unter Kontrolle ist, nutze bitte die auf dieser Seite beschriebenen Tools oder kontaktiere unser Support-Team unter [email protected]. Es gibt kein Urteil, und deine Anfrage wird mit vollem Ermessen behandelt.
Spielerschutz-Tools
Einzahlungslimits
Lege eine tägliche, wöchentliche oder monatliche Obergrenze für Einzahlungen fest. Limiterhöhungen werden nach einer 24-stündigen Abkühlphase wirksam.
Verlustlimits
Begrenzte dein maximales Nettoverlust in einem gewählten Zeitfenster. Sobald das Limit erreicht ist, werden bis zum Reset des Zeitraums keine weiteren Wetten mehr akzeptiert.
Sitzungslimits
Wähle, wie lange eine einzelne Spielsitzung dauern kann. Wenn das Limit erreicht wird, wirst du automatisch ausgeloggt.
Realitätschecks
Erhalte alle 30 oder 60 Minuten eine Bildschirmerinnerung, die die verbrachte Zeit und das Nettoergebnis der aktuellen Sitzung anzeigt.
Auszeit
Mache eine kurze Pause von 24 Stunden, 7 Tagen oder 30 Tagen. Dein Konto wird für den gewählten Zeitraum gesperrt; kein Login oder Wetten sind möglich.
Selbstausschluss
Sperre dein Konto für 6 Monate, 1 Jahr oder 5 Jahre. Einmal aktiviert, kann ein Selbstausschluss vor Ablauf des Zeitraums nicht rückgängig gemacht werden.
Alle Tools sind in deinem Konto unter Einstellungen → Verantwortungsvolles Spielen verfügbar. Reduzierungen werden sofort wirksam, während Anfragen zur Erhöhung eines Limits für eine 24-stündige Prüfung zurückgehalten werden.
Kurze Selbstbeurteilung
Wenn zwei oder mehr der folgenden Punkte auf dich zutreffen, könnte es Zeit sein, Hilfe zu suchen:
- Ich spiele mit Geld, das ich mir nicht leisten kann zu verlieren
- Ich leihe Geld oder verkaufe Dinge, um mein Spielen zu finanzieren
- Ich spiele weiter, um Verluste zurückzugewinnen
- Ich lüge Familie oder Freunden gegenüber, wie viel ich spiele
- Glücksspiel beeinträchtigt meine Arbeit, mein Studium oder meine Beziehungen
- Ich fühle mich ängstlich, gereizt oder deprimiert, wenn ich nicht spielen kann
Strenges 18+ Policy
V.Vegas ist eine reine Erwachsenenplattform. Jeder unter 18 Jahren oder unter dem gesetzlichen Spielalter in seinem Wohnsitzland ist strengstens von der Registrierung oder Wettplatzierung ausgeschlossen. Wir führen Alters- und Identitätsprüfungen während des KYC durch, und jedes Konto, das einem Minderjährigen gehört, wird geschlossen und alle Gewinne verfallen.
Eltern und Erziehungsberechtigte werden ermutigt, elterliche Kontrollsoftware wie Net Nanny oder FamiSafe zu verwenden, um Glücksspielinhalte von Kindern fernzuhalten.
Wo du Hilfe bekommst
Wenn du oder jemand, den du kennst, mit problematischem Glücksspiel kämpft, bieten folgende unabhängige Organisationen kostenlose, vertrauliche Unterstützung rund um die Uhr:
GamCare
Kostenlose Beratung, Unterstützung und Beratung.
gamcare.org.uk
Gamblers Anonymous
Internationale Selbsthilfegruppe.
gamblersanonymous.org
BeGambleAware
Informationen, Beratung und Behandlungsempfehlungen.
begambleaware.org
Gambling Therapy
Globaler Online-Support-Service in mehreren Sprachen.
gamblingtherapy.org